工作内容：
1. 进行7*24小时网络运行监控工作；
2. 投诉预警、网络安全告警监控、预处理、故障派单、故障督办及其他相关事务；
3. 全网重要告警（声光告警牌、督办看板）的监控、督办流程把控、处理的跟进，并按工作流程进行上报；
4. 配合完成重大故障、突发事件彩信等各类信息撰写发布；
5. 完成每日/周网络运行KPI、网络监控报告制作，提交值班班长、监控组长审核后发布；
6. 配合投诉处理，物联网/5G行业专网投诉等客户投诉的受理和处理。
人员要求：
1、具备计算机类、通信类、自动化类、电子信息类相关专业的本科学历，监控和运维3年以上工作经历，具有724监控经验优先；
2、掌握通信、计算机基础知识，具备相关的技术技能；对通信网络知识有一定的了解，能熟练使用计算机Windows系统和office办公软件，并具有较强的自学能力；
3、具有良好的职业道德和思想品质，具有严谨、细致的工作作风，工作责任心强，具有团队合作精神；
4、具有良好的沟通协调能力，能协调相关专业完成工作任务；
5、具备良好的文字和口头表达能力，具备良好的英语听说读写能力；
6、严格遵守各项规章制度，严格按照监控管理规定和流程进行工作，能独立完成监控相关工作，能够承受较大工作压力。