职位需求：
1、 针对中国移动专线卫士产品为客户提供专业化售中、售后技术支持
2、 独立完成产品调试、技术支持、项目实施和培训工作
3、 深入了解客户需求，撰写实施和割接方案，总结并形成相关知识库案例归档
4、 负责客户服务质量满意达成；
5、负责解答和解决客户的售中、售后技术问题；
6、负责云平台对设备侧的在线设备性能巡检；
7、负责客户服务电话接听、回访；
8、负责7*24小时技服响应和解决处置。

任职要求：
1、计算机相关专业专科以上学历，本科优先；
2、具备3年以上网络安全相关行业经验；
3、具备扎实的路由与交换基础，并熟悉网络安全技术；
4、能够独立完成华为、新华三、启明星辰等主流任一款防火墙的操作配置，掌握防火墙工作原理；
5、精通TCP/IP协议，熟悉wireshark网络抓包分析；
6、诚实守信，踏实进取，严谨，有担当，有较强的沟通能力，自学能力强，自制力强，思维活跃，独立工作和解决问题能力强；
7、具备良好的客户服务意识团队协作精神；
8、有网络相关认证和项目实施经验优先。