职位描述
岗位职责:
"工作内容:
1.各站点笔记本操作系统安装与重置
2.各站点人员入职与离职的设备发放与收回
3.各站点终端设备硬件维护,如设备排故、设备性能升级等
4.IT服务台工单处理
5.各站点IT终端资产管理
6.各地IT终端资产信息汇总
7.IT耗材采购需求管理
8.各系统授权加载
9.知识库积累,并维护更新技术文档确保其正确性以供其他工程师参考
10.活动及重要会议IT保障支持
11.会议室IT设备维护,能够快速学会并掌握会议设备的故障排查,培训并指导用户使用会议设备
12.AD域账户问题排查与解决
13.各站点各种应急事项处理
14.新员工入职账号的创建(含AD、IAM、业务系统等)
15.打印机、扫描仪、多功能一体机、多媒体设备等外设的安装与一般故障解决等
16.系统上线/IT工具变更时,编制相关手册、指导用户使用和对上线工作进行支持,包括但不限于AWC、IAM、飞连、企业网盘等
17.承担线上系统的运维工作"
任职要求:
1、大专及以上学历,计算机相关专业,具有3年以上IT现场桌面运维工作经验
2、精通各种操作系统(windows10/Mac 0S系统)安装、故障解决;
3、熟悉office等办公软件的安装、故障解决;
3、熟悉杀毒、加密软件等常用软件的安装、故障解决:
4、精通打印机、扫描仪、多功能一体机、多媒体设备等外设的安装与一般故障解决等;
5、须有计算机、网络等方面的基础知识,一般IP层与物理层故障排查等;
6、较强的学习能力与独立解决问题的能力,能够从已有的技术文档或从网上寻找解决方案;
7、维护更新技术文档确保其正确性以供其他工程师参考:
8、快速掌握硬件与软件的初级排错与故障解决,能够严格遵守甲方的事务处理流程进行操作,
9、熟悉AD域控维护;
10、可以进行会议支持,能够快速学会并掌握会议设备的故障排查,培训并指导用户使用会议设备;
11、有使用服务台经验;
12、在遵守甲方的业务流程下,可以独立支撑站点的所有IT事务;
13、有IT资产管理经验;
14、对本站点所有用户问题进行跟踪与反馈:
15、具备良好的沟通技能,作为分站点用户与IT之间的桥梁,可以专业友好的协调沟通
16、有大型国企、央企、互联网大厂项目经历优先
其他说明:
1、上班时间为每周五天,周一至周五9:00-18:00,无夜班;
2、生日福利、团建、中秋福利、春节福利等;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕