1、每日巡查管辖区域公共设施，记录问题报修，并跟进维修结果反馈。
2、接收核对客服邮件报刊，按规分发并签字确认。
3、协助发放缴费账单，初步催缴欠费，记录情况并上报主管。
4、接待访客，维护公共区域卫生，协助访客登记发卡。
5、大堂电梯区指引，掌握班车信息为客户指引乘车。
6、倾听客户投诉并记录，具有现场解决问题的能力，复杂问题上报主管，跟进处理与回访。
7、遇突发紧急/重大事件，立即上报主管，配合采取初步应急措施并记录。
8、定期拜访客户，收集意见建议，填写记录表并上报主管，对物业服务工作提出合理化建议。
9、每月更新客户资料，确保准确完整并存档，严守信息机密。
10、协助巡视装修楼层，制止违规施工并上报，监督装修垃圾清运。
11、关注区域环境问题，配合环境主管开展消杀、绿化工作。
12、完成上级交办的其他工作。