岗位职责:

1.产品规划

a.负责电信运营商客户需求管理平台（B端）的全生命周期管理，结合运营商业务流程（如需求收集、需求分析、需求拆分等）设计产品架构与功能模块。

b.深入理解运营商客户的痛点，输出符合行业规范的需求文档（PRD）及解决方案。

2.平台功能设计与落地

a.主导需求管理平台的核心功能设计（如工作台、流程、数据看板等）。

b.协调技术团队完成API对接、数据集成及定制化开发，满足运营商客户的个性化需求。

3.运营与客户赋能

a.监控平台使用数据（如需求处理效率、客户满意度），持续优化产品体验，提升客户粘性。

b.编写运营报告、操作手册，为运营商客户提供培训和运营支持。

4.市场与竞品洞察

a.跟踪行业动态，调研需求平台相关产品功能，推动平台功能落地。

任职资格:

1. 必备条件

●行业经验：本科及以上学历，5年以上B端产品经验，至少2年电信行业（运营商、通信设备商、服务商）背景，熟悉运营商业务流程或需求管理系统。

●技术能力：

○熟练使用原型工具（Axure/Sketch）及数据分析工具（SQL/Tableau）。

2. 优先条件

●参与过运营商需求管理、工单系统、资源调度类项目；

●了解Devops开发体系；

●熟悉电信行业标准（如eTOM、ITIL），或有PMP/ITIL认证。

3. 软性要求

●出色的跨部门协调能力，能同时应对客户和技术团队的双向沟通；

●对电信行业政策敏感，具备较强的商业谈判和方案宣讲能力。

先决条件:

具备电信行业项目相关经验者优先。