岗位职责:
1、负责线上车物或人伤案件的定损处理工作，并对处理时效和质量负责；
2、负责出险信息收集，理赔进度查询、未决清理等；
3、负责核实线上案件案情、出险时间、原因、出险地点、车辆使用性质、出险驾驶员及车辆证件，确定事故的保险责任，对事故的真实性负责；负责在规定时间内完成案件的查勘任务，对于需线下查勘的案件，协调分公司进行现场查勘；
4、车物、人伤案件的定损处理工作，并对处理时效和质量负责；
5、负责向客户告知理赔程序，解释保险责任和事故损失确定，负责案件的理赔资料单证收集及结案；
6、负责领导交办的其它工作