职位详情
责任客服/客服管家(高端养老机构)
面议
大家保险集团有限责任公司
天津
1-3年
大专
07-24
工作地址

花园大楼旧址

职位描述
岗位职责:
1、负责处理长者入住前、入住后的咨询服务;
2、自理长者呼叫的及时应答,问题处理;
3、长者入住的手续办理,包括房间安排,费用结算等;
4、负责社区及长者报纸的订阅及分发;
5.、长者家属来访的接待,家属问题答疑,处理;
6、协助销售进行参观接待工作。
7、完成领导交办的其他任务。
任职要求:
1 大专及以上学历,25-35岁之间,养老服务与管理、酒店管理、空乘专业等相关专业优先虑。
2 具有一年以上同岗位工作经验或一年以上高端国际酒店工作经验或一年以上高端物业案场服务经验。
3 有较强的服务意识,优异的沟通能力,积极、良好的工作心态,责任心强,有一定的抗压力、应变力、执行力强,耐心细致,对为老年人服务抱有激情。
4 熟练使用电脑,独立操作各类办公(OFFICE)软件,具备一定公文写作能力。
5 形象气质佳,有亲和力,女身高 160cm 以上,男身高 180cm 以上。
福利:工作氛围好 排班制 双休

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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