岗位职责：
1. **综合统筹管理**
- 全面负责售楼处的日常运营管理，统筹礼宾、行政、客户服务等板块工作，确保各环节高效运转。
- 制定并优化售楼处管理制度、流程规范，监督执行情况。
2. **团队管理**
- 定期培训考核，提升团队专业能力与服务质量。
- 协调销售策略与案场活动（如开盘、促销、客户答谢会），推动成交转化。
3. **行政与后勤保障**
- 负责售楼处物资管理（宣传资料、礼品、设备等），控制成本并确保合理使用。
4. **投诉处理**
- 监督客户接待标准，处理重大投诉及突发事件，维护品牌形象。
任职要求：
1. **学历与经验**
- 本科及以上学历，房地产、企业管理、市场营销等相关专业优先。
- 3年以上房地产行业经验，1年以上售楼处综合管理或运营岗位经验。
2. **核心能力**
- **综合管理能力**：熟悉售楼处全流程管理，具备多任务协调及问题解决能力。
- **沟通能力**：擅长跨部门协作，能高效对接内外部资源。
3. **个人特质**
- 责任心强，抗压能力高，适应灵活工作节奏。
- 形象得体，服务意识强，具备良好的突发事件应对能力。