（1）客户服务：承接客户保险相关咨询，妥善处理客户投诉与建议；

（2）保单行政：负责投保申请、保单批改、续保提醒等全流程操作；

（3）理赔协助：客户出险后，主动对接保险公司完成报案，协助客户收集整理理赔所需资料，并全程跟踪理赔进度，高效推动理赔闭环，切实维护客户合法权益。

2、岗位条件

（1）拥有良好的沟通交流能力与逻辑思维，工作认真；

（2）学历要求：本科及以上。