岗位职责:
1、协助销售人员进行客户开发前的资料准备，包括潜在客户名单筛选、公司背景及业务需求调研。
2、协助维护客户关系，进行定期客户回访，收集客户反馈，处理客户投诉，并与销售和运营团队协作解决。
3、负责销售合同的系统录入、归档、管理与到期续签提醒工作。
4、处理与客户相关的账单核对，协助跟进逾期款项。
5、负责业务流程操作风险管理，业务操作流程，部门职责范畴的资料整理、单据制作、数据统计以及客户信息收集等工作。
6、完成领导交办的其他事项。
任职要求:
1、本科及以上学历。
2、具备较高的客户服务意识，耐心、细致，能够站在多角度思考问题，维护公司形象。
3、具有良好的沟通协调能力、问题解决能力，擅长跨部门协同，有团队精神与责任感抗压能力强。
4、熟练使用Microsoft Office办公软件，具备良好的Excel数据处理能力，能够高效处理和分析数据。