岗位职责：

1.负责售后案件接收与初步筛选，材料审核与事实核查，索赔方案制定与协商，案件跟进与结案管理；

2.负责对退换车辆和涉及的质量问题进行快速处理，实现退换车和索赔费用双闭环；

3.负责推进对问题及风险快速整改和闭环；

4.负责客户端产品质量指标及绩效管理，市场满意度等。

任职要求：

1.本科及以上学历；

2.机械相关专业；

3.两年及以上工作经验。