职位职责：

1.建立、完善二手机服务的管控体系，制定二手机服务相关制度和流程规范；

2.制定二手机质保标准、二手机差异化服务方案，推动方案执行，并定期进行评估与分析；

3.组织对各分子公司的二手机质保标准、二手机服务执行等情况进行定期评审，指导各分子公司服务能力优化提升。

任职要求：

1.学历:本科及以上;

2.专业:具备质量/服务专业能力;

3.工作经验:1~3年，并熟悉工程机械行业，具备2年以上服务管理、质量管理等相关工作经验;

4.具有较强的承压能力、学习能力和沟通交流能力，责任心强，工作积极主动，善于系统思考。