任职资格
1. 年龄:22-35 周岁,身体健康,能够适应一定的工作强度和弹性工作时间。
2. 本科及以上学历,需具备至少 2 年及以上电商平台运营相关工作经验,其中至少 1 年集采、团购或企业客户运营经验。
3. 专业:市场营销、电子商务、工商管理、供应链管理等相关专业优先,其他专业具备相关工作经验且能力突出者也可考虑。
4. 具备良好的沟通协调能力和谈判能力,能够有效地与客户、供应商和内部团队进行沟通协作。
5. 具有较强的市场洞察力、营销策划能力和数据分析能力,能够准确把握市场动态和客户需求。
6. 熟练使用办公软件(如 Word、Excel、PPT 等)和电商平台运营相关工具,具备一定的数据分析工具使用经验者优先。
7. 具备良好的文字表达能力和文案撰写能力,能够撰写活动方案、宣传文案等。
8. 既往工作服务公司:有在知名电商平台(如阿里巴巴、京东政企、拼多多、美团等)、大型零售企业、专业集采服务公司等任职或长期深度合作经历者优先。曾担任集采运营、团购运营、企业客户运营、平台活动运营、供应链协调等相关岗位者优先。
岗位职责
1.平台日常运营:负责集采平台的日常运营管理,包括商品上架、信息更新、价格调整、库存监控等,确保平台商品信息准确、完整,库存充足,为客户提供良好的采购体验。
2.客户拓展与维护:积极拓展企业客户、经销商、代理商等集采客户资源,建立并维护良好的客户关系。定期回访客户,了解客户需求和反馈,及时解决客户在采购过程中遇到的问题,提高客户满意度和忠诚度。
3.数据分析与运营优化:定期收集、整理和分析平台运营数据,包括客户流量、订单数据、销售数据、客户反馈等,洞察客户需求和市场趋势,为平台运营策略的制定和调整提供数据支持。根据数据分析结果,优化平台功能、商品结构、营销方案等,提升平台运营效率和业绩。
4.供应链协调:与供应链部门密切沟通协作,确保集采商品的供应稳定和及时配送。协调解决供应链环节中出现的问题,如缺货、延迟发货等,保障客户的采购需求得到满足。
市场调研与竞争分析:关注行业动态和竞争对手的运营策略、产品价格、营销活动等信息,进行市场调研和竞争分析,为平台的产品定位、价格策略和营销方案提供参考,保持平台的市场竞争力。
5.合同管理:负责与集采客户签订采购合同,明确双方的权利和义务,确保合同的合法合规性。对合同执行情况进行跟踪和管理,及时处理合同纠纷。