【岗位内容】：

1.维护机房IT基础设施稳定运行，保障跨境服务连续性

（1）负责机房内物理设备的日常运维，包括服务器、存储阵列、网络交换机、路由器等硬件设备的巡检、除尘、固件升级及故障修复，重点保障支撑香港到内地线路的核心网关设备运行稳定。

（2）监控机房环境基础设施，确保机房物理环境符合设备运行标准，防范因断电、温湿度异常引发的线路中断。

（3）实时监测香港与内地跨境通信专线的链路质量，出现线路波动或中断时，立即联动运营商排查机房端接入点故障，同步协调备用线路切换，保障呼叫中心通话链路畅通。

2.结合机房场景优化云技术应用，强化系统可靠性

（1）管理机房本地物理服务器与云端资源的混合架构，部署边缘计算节点对接云平台，实现香港到内地呼叫数据的本地缓存与云端同步，减少跨境数据传输延迟。

（2）基于机房硬件资源构建私有云环境，通过虚拟化技术优化服务器利用率，为呼叫系统提供弹性算力支撑，并定期与公有云服务进行数据灾备同步，确保机房设备故障时可快速切换至云端冗余节点。

（3）针对机房内存储设备，配置与云存储的异步镜像机制，保障客户通话录音、工单数据等核心信息在跨境链路中断时的本地可用性与云端一致性。

3.健全机房运维管理流程，提升跨境协同效率：

（1）制定机房物理安全管理规范，包括人员出入登记、设备上架/下架审批、跨境专线接入点物理防护等流程，确保符合香港与内地两地信息安全法规。

（2）建立机房设备全生命周期管理流程，从硬件采购验收、资产标签化管理、故障报修到报废处置，同步对接两地供应链系统，保障备件库存满足跨境业务应急需求。

（3）优化跨境故障协同处理机制，明确机房工程师与云端运维团队、运营商的职责边界，制定包含线路中断、硬件宕机、数据同步异常等场景的应急预案，定期开展跨区域联合演练，缩短故障恢复时间。

（4）完善机房运维文档体系，包括设备拓扑图（标注香港到内地专线接入点）、应急操作手册、合规审计记录等，确保运维流程可追溯、可审计。

【任职要求】：

1.须具备本科及以上学历，计算机科学与技术、通信工程、信息工程、网络工程等相关专业。须具备3年以上数据中心机房运维经验，有香港到内地跨境线路支撑系统运维经历者优先，能独立处理服务器硬件故障及系统级故障。

2.熟练掌握Linux操作系统的深度运维技能，包括内核参数调优、文件系统管理、服务启停配置及高可用集群部署。

3.精通TCP/IP协议，深入理解路由器、交换机及防火墙技术原理。熟悉机房核心网络设备操作，能配置跨境专线接入策略；同时掌握Nginx、Redis、MySQL等，确保呼叫中心应用在跨境网络环境下低延迟运行。

4.具备扎实的Python或Shell编程基础，能独立开发自动化运维脚本，实现机房设备状态巡检、跨境链路质量自动测试、故障告警信息过滤等功能。

5.具备较强的问题分析与排查能力，能在跨境线路中断、机房设备宕机等紧急场景下快速定位故障点并制定解决方案。拥有良好的沟通能力，可顺畅对接香港技术团队与内地业务部门；具备优秀的团队协作精神，后期能配合云端运维团队完成混合云架构部署与灾备演练，严格遵守数据安全与机房管理规范。

【薪资待遇】

1.10k-12k/月+五险一金+加班补贴+年假+国企福利

2.Base地：广东佛山