岗位职责:
1.协助酒店总经理制定酒店发展战略、年度经营计划及预算方案，定期审核营业数据并提出优化措施；
2.研究行业发展趋势，制定应对市场竞争的策略方案，推动酒店业务创新；
3.督导前厅、客房、餐饮等运营部门执行标准化服务流程，定期检查服务质量并提出改进要求；
4.参与制定价格体系，分析经营利润指标，优化营收结构；
5.完善绩效考核机制，推动人才梯队建设；
6.维护公共关系，处理重大客户投诉及突发事件；
7.参与行业活动，制定品牌推广策略，提升市场美誉度。
任职要求:
1.任职资历及经验要求：
（1）须具备5年以上（含5年）大型品牌活动策划、文化空间及文化内容运营等经验，同时具备五星级（含）以上酒店销售或管理经验优先考虑。
（2）须具有良好的沟通协调及服务协同能力，能够熟练运用英语进行商务沟通及文件审核、具有良好的英语听说读写能力，通过CET-6或雅思、托福等英语水平测试者优先考虑。
（3）学历条件：具有大学本科及以上学历，旅游管理、文化产业、商业运营、市场营销、酒店管理等专业及有海外学习经历者优先考虑。
（4）年龄条件：原则上不超过30周岁。具有硕士研究生及以上学历、或中级以上职称、或担任管理职务的，可放宽至35周岁。
2.担任管理干部的基本要求：
（1）具有较高的政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识，坚决执行党的路线方针政策和昆泰集团党委各项决策部署，维护企业和谐稳定，具有强烈的事业心和责任感，具有较好的群众基础。
（2）具有较突出的工作业绩，熟悉现代企业管理，有较强的决策判断能力、经营管理能力、沟通协调能力、处理复杂问题和突发事件能力，创新精神和市场竞争意识强。
（3）具有履行岗位职责所必需的理论知识和专业素养，熟悉国家法律法规及相关政策，熟悉企业经营管理相关业务。
（4）具有良好的职业道德，遵纪守法，勤勉尽责，团结合作，廉洁从业，作风形象和职业信誉好。
（5）具有良好的心理素质和能够正常履职的身体素质。