1.精通英语，能及时把握客户需求，高效响应客户咨询，解答客户疑问，提升客户沟通满意度，做好客户维护工作。
2.负责开拓海外合作渠道，对接海外优质客户，推进合作洽谈与落地。
3.负责外贸业务相关数据统计工作，包括询盘数据、合作进度数据、客户反馈数据等，结合过往课程实施数据收集、项目运营数据分析的经验，按规范模板整理数据并及时反馈，为业务优化与决策提供数据支撑。
4.负责整理外贸业务所需的运营素材，涵盖产品信息、海外活动信息、合作案例等图文及视频资料，配合团队制作符合海外市场需求的运营素材，提升品牌国际影响力。
5.能够跨部门协作与项目推进，及时处理客户投诉与建议，提升客户复购率与满意度。
6.能够开发海外学员市场，推进学院招生与教育培训管理，扩大学院知名度和品牌影响力。
7.负责外贸业务文档（如合同、提单、报关单、发票、产品认证文件）的整理、归档与保管。