工作职责：

于专业客户客服中心内，通过邮件等在线通信工具向香港电讯的商业客户提供优质的电讯查询服务。致力完成公司所制定的各项工作指标，在规定或承诺时限内处理客户的咨询、查询等问题。必要时，将客户查询转介给相关客户经理处理，反馈的各种意见转达给有关部门，以提高服务质量。

职位要求：

1. 大专以上学历，具备良好的商务英文书写能力；

2. 熟悉电脑及平台聊天工具的使用；

3. 耐心、有礼貌、积极进取及良好沟通技巧；

4. 打字速度达到30字/分钟；

5. 上班时间：周一至周日9:00-18:00，每周工作40小时。