岗位职责：
1.负责客户反馈异常处理.组织团队分析异常原因，推进改善并预防故障再发生；
2.驻厂客服管理，客户上线、OKM、FCR不良的快速响应，及时处理，并建立台账跟进效果；
3.客户特殊要求主导对应及推动内部品质改善。
任职要求：
1.本科及以上学历，熟悉品质管理方法和体系要求(包括ISO9001、IATF16949）；
2.熟悉汽车电子产品可靠性试验和标准；
3.熟悉汽车电子产品开发流程、QC手法、FMEA、FTA、5WHY、QFD工具方法，具有8D报告的制作能力；
4.有较强逻辑思维能力和分析解决问题能力，有快速灵活的反应速度和决断力；
5.有处理合资车厂电子产品客户投诉经验者优先；