岗位职责：
1、担任政企重点客户专属网络服务经理，牵头负责重点客户的网络服务工作，建立客户服务档案，梳理制定重点客户服务方案。

2、梳理政企重点客户网络巡检任务清单，按期开展客户中心点巡检（客户端机房、设备、标签标识、线缆等）；按期提供网络运行服务报告，按期完成项目验收资料准备。

3、担任政企客户故障申告首问责任人，主动协助客户排查定位故障原因，预警、跟踪、反馈、督促联通原因导致的业务故障处理；当客户中心点发生故障时，第一时间到达故障现场，督促故障处理直至业务恢复运行；故障恢复后审核故障分析报告，按要求提交客户。

4、组织政企重点客户重要通信保障实施，编制重保方案及重保总结，提交客户。

5、重点政企客户网络割接通知到位，牵头处置割接过程中的各类异常情况。

6、组织编制、更新政企重点客户应急预案，按需开展应急演练，提交演练方案、总结报告。

7、组织政企重点客户业务运行隐患排查，制定网络优化方案，督促隐患整治完成。

8、领导交办的其他事项。
任职要求：

1、学历要求：本科及以上学历，特别优秀者可适当放宽条件。

2、年龄要求：40周岁及以下。

3、工作经验：具备3年以上技术维护类岗位工作经验，维护过传输、数通相关设备。

4、技能要求：具备传输、数通专业基本知识，具备传输、数通设备维护技能，具备较强的文字功底。

5、资质认证：须至少获得电工证、登高证，获得更多其他相关认证优先。

6、其他要求：具备较强责任心与抗压能力，具备良好的客户服务沟通意识，善于与人交流。
薪资待遇：
法定节假日正常休息，需轮流值班，加班/值班可调休
该岗位签约主体为四川通发电信股份有限公司下属子公司四川通发广进人力资源管理咨询有限公司