一、岗位职责
1. 通过接听电话为客户提供快速的、准确的产品咨询等相关服务；
2. 了解客户需求，做好记录，协助解决相关问题，并进行及时有效处理；
3. 收集完善客户信息，准确将客户资料准确输入系统；
4. 严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度；
5. 及时向相关人员反馈客户的意见及建议，不断优化运营流程。
二、 任职要求
1. 大学专科及以上学历，优秀者可放宽；
普通话标准，口齿清晰，无口音；
2. 有客户服务意识，具备良好的沟通能力和情绪控制能力；
3. 有客户服务工作经验和汽车相关工作经验优先。
三、薪资福利
薪资待遇：3500左右另加夜班补助及接听奖励
福利待遇：年假+团建+茶歇+五险
四、工作地点及时间
工作地点：保定市竞秀区富江路 369 号
上班时间：每天8小时，24小时内倒班，每周休 2 天，月休8天