职位描述：
1、接听潜在客户来电，解答咨询并处理投诉；
2、通过电话或网络主动邀约意向客户到店，跟进线索转化；
3、客户到店后，与销售顾问对接完成后续服务；
4、维护客户数据库，及时更新信息并分类管理；
5、统计销售数据（如成交率、战败原因），生成分析报告；
6、收集竞品动态及市场反馈，辅助制定销售策略；
7、定期回访老客户，挖掘潜在需求；
8、参与市场活动（如新车发布会），增强客户粘性。
任职要求：
1、相貌端正，普通话标准，沟通能力强，有亲和力；
2、熟练掌握Excel及其他办公软件；
3、适应能力强，有团队意识和团队协作精神，认真负责；
4、有行业经验者优先。