工作内容:
1、负责公司产品售后质量问题服务协调、技术支持;
2、负责公司产品整改推进及投放表现跟踪;
3、负责服务系统审核,包含服务文件管理、故障处理报告和服务订单审核等;
4、负责主机厂服务部门对接、服务问题响应及推动解决、服务协议审核与签定、主机厂质量扣罚对接、主机厂大循环服务对接;
5、协助服务政策管理、配件保障协调、服务结算;
6、协助开展服务活动;
7、协助三包机、配件投放保障、旧件回厂管理;
8、协助开展主机厂、终端用户、服务站等培训工作(含培训材料更新完善、培训计划和实施)。
职位要求:
1、学历及专业要求:本科及以上学历,车辆工程、机电一体化、机械工程类、汽车服务工程等相关专业。
2、资格证书要求: 大学英语四级证书、大学计算机二级证书,有低压电工证可适当放宽。
3、工作经验:35周岁以下,1年以上汽车服务相关岗位工作经验,特别优秀者可适当放宽条件。
4、专业知识要求:熟悉新能源动力三电系统工作原理、内燃机工作原理、整车控制逻辑等。
5、专业技能要求:熟练使用常用office办公软件、报文采集和分析软件;
6、具有良好的表达能力、沟通与协调能力、自我心理调节能力,适应长期出差,接受海外出差工作任务。