为整体做集训营业务支持，特申请增配物业管理员，主要负责：
1、集训营业务学员的入住相关工作，包含不限于入住办理、资料核对及相关入住须知等
2、日常响应集训营业务的学员需求，如住宿维修、校区维修提报、物业沟通等
3、集训营住宿管理，包含不限于查房、集训营业务所涉及资产管理等
招聘岗位介绍及要求如下：
1、客户服务与关系维护
（1）负责为住户提供优质的入住与退租服务，包括手续办理、费用结算、房间查验与交接，确保流程顺畅、记录清晰。
（2）作为营地物业服务的第一联系窗口，及时响应住户咨询、报修、投诉与建议，及时协调处理并反馈结果。
（3）主动跟进住户诉求，化解日常纠纷，维护良好的住户关系与社区氛围。
2、房屋与公共区域管理
（1）定期开展房屋内部与公共区域巡查，监督清洁、照明、设施设备状态，确保环境安全、整洁、舒适。
（2）接收并处理住户报修需求，根据紧急程度派单、跟进维修进度，完成维修后的回访确认。
（3）对重大或紧急工程事件（如管道爆裂、断电等）及时响应，协调应急处理并跟踪至解决。
3、行政支持：负责日常通知、公告的撰写与发布等。
4、安全与环境督导：开展日常安全巡查，识别消防、治安等方面隐患，监督门禁、监控系统运行正常。
任职要求：
1、专科及以上学历，物业管理、酒店管理、客服等相关专业优先。
2、具备1年以上物业管家、客户服务或酒店前台工作经验，有学生社区、长租公寓服务经验者优先。
3、性格开朗，沟通协调能力强，情绪稳定，具备良好的服务意识与应急处理能力。
4、能熟练使用办公软件（Word/Excel），具备基本文书处理能力。
5、责任心强，工作细致，能适应轮班及偶尔应急加班。
6工作时间：早上9点~下午18点（周中单休；24小时电话畅通）