岗位定位：你是学员考研路上的「专业陪伴者」与「目标达成助推官」，用细致服务与专业能力，护航每一位学员的上岸梦想！在这里，你将深度参与学员的学习全周期，见证无数成长与蜕变，同时依托新东方优质平台，实现个人职业价值的快速提升。
【核心岗位职责】
- 定制学习规划：为考研学员制定专属学习考试计划，覆盖课前、课中、课后全流程，协助落地执行，助力达成备考目标。
- 沟通协同衔接：搭建学员与授课教师沟通桥梁，同步学习状态、反馈课堂效果；跟进课程消耗，落实出勤管理、阶段性测试、考试报名等工作。
- 优质服务增值：以学员为中心，解决学习疑问与异议，提升满意度与信任感，助力团队续转目标。
- 高效执行协作：配合团队完成教学服务相关工作，落实上级交办其他任务。
【我们期待这样的你】
- 学历背景：本科及以上学历，专业不限，热爱教育行业，对考研备考有一定认知者优先。
- 核心能力：具备出色的沟通协调能力、问题解决能力及较强的抗压性，能从容应对服务过程中的各类场景。
- 职业素养：拥有极强的责任心、细致耐心的工作态度，具备优秀的客户服务意识与团队协作精神。
- 加分项：有考研课程服务、学员管理相关经验；或自身考研经历丰富、四六级成绩优异。
【你将获得的核心福利与发展】
1. 清晰可见的晋升通道（纵向+横向双发展）
纵向晋升：学管师 → 学管主管 → 项目综合管理 → 校长，每一步成长都有明确路径，能力达标即可快速进阶，拒绝职业瓶颈！
横向发展：依托新东方大学事业部优质资源，可接触考研市场运营、报考规划、项目管理等多领域工作，打造复合型职业能力。
2. 全方位的成长支持
入职即享系统化岗前培训，涵盖考研产品知识、学员服务技巧、沟通话术等；在职期间有定期内训、行业大咖分享、跨校区交流机会，助力快速提升专业能力。
3. 有竞争力的薪酬与福利
基本工资+学员服务费+学员上岸奖金+续转提成，每周双休/节日福利/带薪年假/六险一金/员工子女报课优惠/定期团建。
用丰厚福利保障你的安心工作与生活。
4. 有温度的工作氛围
与一群热爱教育、积极向上的伙伴共事，见证学员的成长与蜕变，收获满满的职业成就感与价值感。