【工作地点】
常州新东方新北/同济/钟楼/武进校区
【工作时间】
双休,根据排课时间上班,9:00-18:00或11:00-20:00
【薪资结构】
1.底薪+课销奖+续费提成,综合年薪8-10w.
2.入职缴纳五险一金,另外可享带薪年假、各类假期、节日礼品、节日礼金、结婚生育等礼金、员工体检、员工旅游、员工及亲友报课优惠等。
【岗位职责】
1.负责已签约学员日常咨询、沟通和回访,包括学员学习计划制订,学习进度跟进,学习情况反馈等常规学员管理服务,保证学员的高满意度;
2.按照课程管理流程对学员所在社群进行运营,撰写或收集学员喜欢的资料并在社群中发送,与学员建立长期、稳定、信任的关系,提高学员粘度;
3.负责班级的运营工作,及时与设班、排课、讲师等同步班级信息,做好学员的开班提醒和结班服务;
4.做好各类课程信息、学员信息的收集、整理、存档;
5.根据公司要求,进行用户调研,并产出相关报告。
【任职资格】
1.大专或以上学历,有一年以上K12教育培训机构班主任或学习管理师经验;
2.具有较强的沟通说服能力和逻辑思维能力,有较强的应变能力、抗压能力;
3.热爱教育事业,有进取心,执行力强,有良好的客户服务意识和学习能力。