工作职责：
【岗位职责】
1、课程咨询与规划：
①接待来访、来电及线上咨询的客户，根据其语言基础、学习目标、时间安排和个人特点等，定制个性化小语种学习方案，包括推荐合适的课程级别、课时安排和学习进度规划等；
②安排潜在学员参加语言水平测试或试听课程，让其体验教学质量和氛围，并根据测试及试听结果进一步优化学习方案；
2、课程推广和活动支持：
①通过面谈、电话、微信等多种方式与潜在客户保持密切联系，了解其需求和动态并挖掘潜在学习需求，促进课程报名；
②积极参与公司组织的各类市场推广活动，如校园宣传、线上活动等，并负责现场咨询和课程介绍；
3、客户服务升级：建立和维护良好的客户关系，定期回访并了解其学习进展和满意度，解答学员在学习中的问题并提供相关的学习建议和指导；
4、跨部门协作：协同教学、学员管理等相关部门推进学员的学习进展，并总结客户需求和市场趋势，为公司的课程研发和市场推广提供有价值的信息。
任职资格：
【任职要求】
1、教育背景：大专及以上学历，有小语种专业背景者优先；
2、行业经验：有 1 年以上教育行业销售或课程顾问工作经验者优先，优秀的应届毕业生也可考虑；
3、能力素质：具备较强的沟通能力和客户服务意识，能够与不同类型的客户进行有效沟通；拥有较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握相关业务知识；具备良好的团队合作和抗压能力，能够在团队中积极协作，完成各项工作任务，并能承受一定的工作压力；
4、热爱教育事业，对小语种学习有浓厚的兴趣，认同新东方的企业文化，具有良好的职业素养和道德品质。

【薪资福利】
1、极具竞争力的薪酬体系：包括高额底薪、丰厚提成、奖金激励等；
2、完善的假期组合：一周双休、带薪年假、享有所有法定假期；
3、齐全的福利体系：包括完善的五险一金、节日福利、餐费补贴、定期体检等；
4、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、优秀员工表彰活动等；
5、多元化培训课程：1V1带教培养体系、在职个人提升计划、国内外培训赋能机会等；
6、良好的职业发展双通道：专业序列、职级序列；
7、工作环境：5A甲级办公室，舒适的工作环境，和谐的团队氛围。