工作职责：
1. 负责班课学员及家长课后问题解答处理；
2. 提供学习指导，通过周中单词测试，作业跟盯等，督促学员完成既定的词汇与作业任务并予以检查；
3. 搭建并维护家校之间的沟通交流，及时反馈学员学习情况并回应客户诉求，主动发现隐患并积极处理异常；
4. 课程续报工作；
5. 整理归档与工作相关的信息和数据，包括但不限于学员信息、学习记录、考试情况和申请结果等，以便汇总和推广。
任职要求:
1. 统招本科及以上学历，英语专业优先；
2. 留学相关知识，OFFICE系列办公软件操作；
3. 责任心与执行力、沟通协调的能力和解决问题的能力；
4. 教育行业工作经验或新东方助教、班主任实习经历优先。