岗位职责：
1. 负责学管服务团队的整体管理和运营，根据学校的经营目标，带领学管团队达成业绩目标，有效提升
付费学员的结转率、续费率，帮助团队成员处理来自学员的意见及投诉，提升团队的服务意识及能力；
2. 按学管服务团队的业务发展规划，全面负责学员服务体系的搭建，带领团队为学员提供专业的学习服
务，并能持续提升服务团队与学员的粘性；
3. 负责学员服务运营流程的完善，带领团队整体提升续费率和转介绍参与度；
4. 负责学管团队与各团队之间的沟通协同，结合教学的特点，设计服务产品化方案提高学员满意度。
任职要求：
1. 有学管体系搭建及管理经验，熟悉学员管理、学员服务体系的管理流程，有当地市场3-5年学管相关经验；
2. 具备较高的数据分析能力及沟通解决能力，对市场及数据具有敏感度；
3. 目标感强，较好的客户服务及营销意识，能够承受一定的业绩指标压力；
4. 热爱教育行业，认真负责，热情诚恳。
薪酬福利：
加入新东方，您不仅拥有精心设计、优雅舒适的工作环境，您更将拥有：
1、 行业内领先的薪酬福利；
2、五险一金、年度体检，让您在成就自我的同时免去后顾之忧；
3、朝九晚六，做五休二，使您在工作之余更享多彩人生；
4、带薪年假、年度旅游，世界那么大，不必离职您也可以去看看；
5、更多机会免费出国，带薪周游大千世界，体验不一样的文化文明；
6、细致周到的员工关爱，节日礼金、生育礼金、餐补等应有尽有；
7、入职一日，享惠终生。让您的家人优先享有优惠优质教育的机会和权力；
8、 内部培训、外出学习、派遣深造等全方位、多层次的培训系统，为您量身打造专属于您的职业发展路径；
9、 海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，我们能够为您提供广阔的职业发展平台和良好的晋升空间。