一、岗位职责
1.与前端学业规划师沟通，了解每位客户的需求及特点，做好入学前期交接和准备工作；
2.管理学员的课程表以及课程进度，负责学生排课，考勤支持等工作；
3.负责学员学习过程的督促和服务、考试指引和安排，确保学习过程管理有序。
4.与老师，家长以及学员保持密切的沟通，追踪教学质量，保障教学结果，与所有的家长保持良好的关系，协调解决学员遇到的问题；
5.通过优质的家校沟通，做好课程到期学员的课程推荐和续费工作，完成结转和续费指标。（半服务半销售性质）
任职资格
二、岗位要求
1. 大专及以上学历，学习管理或教育等相关专业优先考虑；
2. 形象气质佳，沟通表达能力良好；
3. 灵活应变能力强，具有较强的服务意识；
4. 有相关工作经验者优先考虑；
5. 工作积极主动、热情度高，亲和力强，有责任感。
三、福利待遇
1. 工作时间：朝九晚六；周内调休2天；
2. 工作地址：海口新东方龙华、琼山、美兰各校区；
3. 工资构成：固定底薪+绩效工资+提成
4. 五险一金；
5. 带薪假期、多样化节日福利、年度体检、年度旅游、免费研学带团、结婚及生育礼金、生日团建基金、工牌福利、免费健身、员工本人及子女内部报班优惠、免费形象照、租房优惠等；
6. 晋升通道：
通道1：班主任-中级学习管理师-高级学习管理师-金牌学习管理师
通道2：班主任-高级学习管理师-学习管理师经理-运营总监
通道3：班主任-市场/销售等转岗机会
7. 热情轻松的团队氛围，坦诚高效的企业文化