岗位职责：
1. 团队管理与绩效考核：
•负责专升本项目部学管团队的日常管理，包括招聘、培训、考核和激励等工作
•制定并执行学管团队的绩效考核方案，确保团队目标的达成
2. 课程协调与学员服务：
•协调学管团队与课程团队的沟通，确保课程安排合理，满足学员需求
•监督学管团队的服务质量，提升学员满意度和NPS值[
3. 目标达成与数据分析：
•制定并分解专升本项目部的招生目标、现金目标和学员服务目标
•定期分析团队数据，优化资源配置，提升团队效率
4. 学员收分与退费管理：
•负责学员的收分工作，确保收分率达标
•监控退费情况，降低退费率，提升项目盈利能力
5. 流程优化与创新：
•持续优化学管团队的工作流程，提升服务效率和学员体验
•探索新的管理模式和方法，推动团队创新
任职要求：
1. 学历要求：
•本科及以上学历，人力资源管理、教育学或相关专业优先。
2. 工作经验：
•3年以上教育行业学管经验，1年以上团队管理经验
•熟悉专升本项目运作模式，有相关领域管理经验者优先。
3. 专业技能：
•具备优秀的沟通能力、团队管理能力和数据分析能力
•熟练使用办公软件，具备一定的Excel数据分析能力
4. 综合素质：
•具有高度的责任心和抗压能力，能够适应快节奏的工作环境
•具备较强的执行力和目标导向能力
晋升空间：
•学管主管 → 学管经理 → 学管总监