【岗位职责】
1、排调课管理等教学服务支持：
根据学员需求、教师时间及课程进度，制定科学合理的个性化排课计划，确保课程时间、地点、教师匹配零冲突，周排课准确率≥99%。
2、调课协调与应急处理：
处理学员/教师提出的调课申请，确保调课通知提前24小时传达至相关方。紧急情况（如教师突发请假）需在2小时内完成替补教师安排或课程调整。
3、数据管理与系统维护：
实时更新并维护排课系统数据，确保课程状态排课状况100%准确。定期导出排课报表，分析排课冲突率、教师利用率等数据，提出优化建议。
4、跨部门协作与沟通：
与教学端对接教师可用时间及课程进度，与课程服务端协同保障线上系统准确度。针对学员投诉（如排课错误）需在4小时内响应并解决。

【任职要求】
基本要求：
本科及以上学历，教育管理、计算机相关专业优先
1年以上教务管理或排课相关经验，熟悉教培行业特性
技能要求：
熟练使用Excel、排课系统，具备基础数据分析能力
沟通能力强，能高效协调教师、学员、家长等多方需求
抗压能力佳，适应高强度、多线程任务处理
职业素养：
严守保密制度，禁止泄露学员隐私及教师薪酬隐私信息
工作细致，有时间观念，杜绝因人为疏忽导致的排课事故

【工作时间/福利待遇】
工作时间：朝九晚六、午休2小时、7小时工作制、周一或周二调休1天休息
薪酬标准：底薪+绩效+餐补，综合薪酬5-7k
福利待遇：入职五险一金、带薪年假、各类假期、节日礼品、节日礼金、结婚生育等礼金、员工体检、员工旅游、员工及亲友报课优惠等