工作职责
1、客户群体调研与需求验证
- 主导对高净值家庭用户（0-6岁幼儿家庭）的市场调研工作，利用问卷调查、深度访谈、用户座谈等方式迅速捕捉目标客户对学前教育规划产品真实需求与痛点；
- 分析调研数据，验证产品功能与服务项目的市场匹配度，并形成需求报告，为产品迭代提供依据。
2、潜在客户关系建立与维护
- 负责构建与高净值家庭的直接沟通渠道，包括线上社区、线下沙龙、体验活动等，快速建立并维护核心用户群；
- 跟踪用户体验与反馈，推动产品经理不断优化产品和服务方案。
3、战略性机构对接与资源整合
- 在以消费者为主的基础上，探索与优质幼儿园、教育机构、国际教育资源及相关专业机构的合作机会；
- 对接教育资源和专家团队，形成部分定制化解决方案，支持大客户个性化需求落地。
4、市场数据采集与渠道建设
- 建立并完善数据采集和用户画像体系，利用数据分析快速判断市场趋势与用户偏好；
- 协助公司制定切实可行的go-to-market策略，推动品牌宣传和渠道拓展，实现用户规模快速增长。
5、跨部门协同与项目推进
- 与产品经理、市场团队、技术团队密切协作，确保从调研、产品匹配到服务落地各环节无缝对接；
- 监督项目进程，及时协调解决客户需求在实施过程中的问题，确保用户高满意度。

任职资格
1、学历及专业背景
本科及以上学历，市场营销、教育管理、商务管理等相关专业优先。
2、工作经验
- 至少5年以上高净值客户调研、开拓、维护、销售经验；具备一定的目标客户资源；
- 具有直面消费者（toC）市场调研、需求捕捉及验证的实战经验，熟悉高净值家庭用户消费习惯和教育市场特征，有相关客户资源优先；
- 兼有对接教育机构、幼儿园或教育行业资源经验者优先。
3、能力要求
- 出色的市场洞察力和数据分析能力，能迅速判断并验证客户需求；
- 优秀的沟通协调、项目管理及问题解决能力，能在压力下高效工作；
- 具有较强的用户运营和客户关系维护能力，善于搭建不同类型消费者的营销与服务渠道；
- 具备一定的谈判与商务策划能力，能兼顾直销和机构合作模式。