一、岗位职责
1. 为学员提供电话咨询的服务，合理指引学员报班，推荐适合课程
2. 指引学员选择合适报名方式进行报名、并清晰各报名方式操作
3、接受学员反馈建议和投诉，解决一级投诉（简单投诉）
4、完成市场资源外呼工作要求
5、完成委派的其他工作职责
二、任职资格
1、大专及以上学历，一年以上工作经验，优秀应届生亦可；
2、普通话标准，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力，懂粤语者优先
4、熟练使用Office办公软件；
5、有过教育行业电话客服工作经验优先录用
三、工作时间： 周一至日，排班制9:00-19:00,13:00-21:00（周休2天）
四、工作地点：越秀区汇德15F（呼叫中心）
五、薪酬待遇：4.5K-7K/月（底薪+餐费补贴+月度提成+高端推荐奖金+七险一金+企业福利）
职位福利：五险一金、餐补