电力行业背景优先（销售、项目运营）

岗位职责

1、市场洞察:

能够捕捉市场动态及用户需求变化，如分析出新能源汽车车主对充电站位置、价格、环境等需求。

2、项目管理:

价格策略制定、企业协议合作、用户维护及突发问题解决，合同管理签署协议等环节的全流程电站运营管理。

3、数据分析:

运用工具分析充电数据(充电利用率、平均充电时长、设备故障率、峰谷电价时段的充电分布等高效整合各类关键数据，深入洞察运营状况和消费者需求，辅助决策。分析运营数据，制定并优化充电策略，调整定价方案，策划并执行充电促销活动，提升用户活跃度和忠诚度。

4、社群运营:

从0到1搭建充电用户社群体系，分层运营(普通用户群(充电站专属群)+定期线下活动提升社群活跃度。搭建属地化充电社群矩阵，提升月度内容产出:

5、活动运营:

设计阶梯奖励、限时秒杀等精准营销活动，实现单站月度充电量增长。

6、新站上线推送:

APP弹窗+私域联动的运营闭环，关键活动曝光转化率提高。

7、内容创作:

撰写各类宣传文案，清晰传达信息。

市场调研、竞争对手分析及北京各个场站的情况。

每月数据分析，定期总结和复盘，提出针对性、合理化建议。

8、负责场站运营:

场站平台信息维护、场站配套设施完善、场站整体形象装饰提升、场站费用结算、场站充电桩运能提升及充电停车减免权益等等。

9、维护充电用户关系，处理用户咨询与投诉，收集用户反馈并协调产品部门优化改进，提升用户体验。