岗位职责:
1. 负责与客户沟通检测事宜，指导客户填写《委托申请单》;
2.负责简易检测合同即《委托申请单》的审查和签订;
3.负责测试订单的接收、录入、跟踪，协调好信息在内部各组高效传递，以保证订单处理的及时性和准确性;
4. 负责检测报告的发送;
5.协助收集客户资料，开拓新客户和新市场;
6.协助处理客户投诉，优化体系方案，提升客户体验;
7. 负责日常数据的整理分析，协助梳理优化程序，推进业务发展;
8. 协助仓库作业，确保样品在实验室的流通性;
9. 协助负责展会、研讨会的筹办工作；
10.在提供卓越服务的同时，建立专业形象。
任职要求:
1、本科及以上，材料 / 化学 / 环境 / 微电子等检测相关专业优先；1-2 年检测行业售前 / 客服经验或优秀应届生均可。
2、懂检测原理、ISO/GB 标准，能解答客户疑问；会合同审查、订单系统操作，熟练用 Excel（VLOOKUP / 数据透视表）处理数据；了解实验室样品流转。
3、善沟通，能指导客户填单、跨部门协调订单；会处理客户投诉，跟进解决并总结优化。
4、有市场敏感度，可协助客户开发；能辅助展会 / 研讨会筹办；注重职业形象，有 “客户至上” 意识。