一、岗位职责
1. 建立并维护深度客户关系，了解客户使用情况，及时解决客户问题，持续优化服务体验；
2. 识别潜在需求或改进点，为客户提供解决方案，促成客户续购、增购电科商城服务和产品；
3. 作为客户与公司之间的桥梁，将客户反馈转化为产品改进建议，推动电科商城迭代升级；
4.有产品优化和创新能力，可以完成福利场景拓展论证及推广应用工作。
二、任职条件
1.具备3年以上的B2B服务领域企业客户成功、客户关系管理、客户咨询服务相关工作经验；
2.具备良好的服务意识，勇于开拓，独立工作能力强，抗压能力强、有责任心；
3.具备一定的商务谈判能力及团队协调能力。
4.有企业福利（节日福利、餐卡等弹性福利）销售经验优先，熟悉国央企工会、采购流程者优先。