工作职责：
1.负责客户投诉的处理，分析问题、调查问题并回复；
2.负责客户审计、调查问卷、日常咨询工作；
3.配合客户审计，提供客户投诉相关资料、客户支持资料、说明性文件等；
4.对因质量问题产生的退货产品进行抽样、调查、跟踪；
5.完成领导安排的其他工作。
任职资格：
1.本科及以上学历，药学相关专业，有经验者优先；
2.有良好的抗压能力，能吃苦耐劳，做事严谨认真，细心，有良好的沟通能力；
3.具有一定的学习能力、性格开朗并有较强的团队协作精神。