1.协调订单:外贸跟单员负责与客户、供应商及物流公司之间的沟通和协调，确保订单的及时完成。他们需要了解客户的需求，并与供应商协商，确保产品的质量和交货时间符合客户的要求。
2.订单处理:外贸跟单员负责处理订单的各项手续，包括合同签订、订单确认和付款等。他们需要与客户和供应商沟通，在双方达成一致后，完成相关的文件和报关手续
3.跟踪物流:外贸跟单员需要跟踪货物的运输情况，确保货物的安全和准时到达目的地。他们需要及时与物流公司沟通，了解货物的运输情况，并协调解决可能出现的问题。
4.解决问题:外贸跟单员需要解决订单执行过程中可能出现的问题和纠纷。他们需要与客户和供应商进行沟通和协商，找出问题的根源，并提出合理的解决方案。
5.维护客户关系:外贸跟单员需要与客户保持良好的沟通和合作关系。他们需要及时回复客户的询问和反馈，并提供专业的咨询和建议，增强客户的信任和满意度。