岗位职责:
- 全面负责超市的日常运营,制定并执行运营计划,确保各部门协调配合,提高运营效率。
- 制定销售策略和目标,分解销售任务,推动销售团队完成业绩指标,分析销售数据,优化销售策略。
- 管理商品采购和库存,根据市场需求调整商品结构,确保商品供应充足且避免积压,降低库存成本。
- 负责员工的招聘、培训、考核和日常管理,提升团队凝聚力和工作效率,培养员工的服务意识和专业技能。
- 关注客户体验,处理客户投诉,提升客户满意度和忠诚度,通过客户反馈改进服务质量。
- 管理超市财务状况,制定预算方案,控制运营成本,优化资源利用,实现利润最大化。
- 分析市场趋势和竞争对手动态,制定有效的营销策略,提升超市的市场竞争力。
- 利用数据分析工具,深入分析销售、库存等数据,为决策提供依据,优化运营流程。
- 维护与供应商的良好合作关系,确保商品质量和供应稳定,降低采购成本。
任职要求:
- 本科及以上学历,市场营销、工商管理等相关专业优先。
- 具备3年以上零售行业工作经验,2年以上超市运营管理经验,熟悉超市运营流程。
- 具备优秀的团队管理和协调能力,能够激励和指导团队成员,有效处理突发问题。
- 熟悉数据分析工具,能够通过数据发现问题并提出优化方案,提升运营效率。
- 具备敏锐的市场洞察力,了解消费者需求,能够制定有效的营销策略。
- 具备良好的沟通和谈判技巧,能够与供应商、客户和团队成员保持良好的合作关系。
- 具有创新思维,能够不断优化运营模式,提升客户体验,适应市场变化。
- 具有大型连锁超市管理经验者优先。
- 熟悉本地市场,了解消费者习惯。