职位描述
岗位职责
1.保洁管理
- 制定保洁工作计划与标准，合理安排保洁人员分工，监督日常清洁、消毒及垃圾清运工作，确保公共区域、办公场所、卫生间等环境整洁卫生。
- 定期检查保洁质量，收集业主反馈，针对问题及时调整清洁方案，提升服务满意度；管理保洁设备与物资，控制成本支出。
2.秩序维护
- 规划安保巡逻路线与频次，部署门禁、监控等安防系统，保障项目区域内人员与财产安全；处理突发事件（如盗窃、纠纷等），及时上报并跟进解决。
- 监督秩序维护人员的工作纪律与形象规范，组织安全培训与应急演练，提升团队应急处理能力；协调外部公安、消防等部门工作。
3.绿化养护
- 制定绿化养护方案，统筹绿植修剪、施肥、病虫害防治等工作，确保园区景观美观；合理调配绿化人员与设备，提高养护效率。
- 评估绿化服务供应商工作质量，把控绿化工程施工进度与成本，推动绿化项目落地；定期巡查绿化区域，及时处理枯萎、损坏等问题。
4.综合管理
- 负责部门人员的招聘、培训、考核与绩效评估，打造高效团队；协调保洁、秩序、绿化、会务等部门工作，解决交叉问题。
- 定期向公司汇报工作成果与预算执行情况，制定改进计划；维护与业主、业委会、社区等多方关系，提升项目整体口碑。
- 任职要求
- 基本条件
- 大专及以上学历，物业管理、行政管理等相关专业优先；5 年以上物业管理经验，3 年以上同岗位管理经验。
- 年龄在 30 - 45岁之间，身体健康，能适应弹性工作时间与突发任务处理。
2.专业技能
- 熟悉保洁、秩序、绿化、会务等物业模块的运作流程与行业标准，具备成本控制与资源调配能力。
- 掌握安防系统操作、绿化养护技术、会务服务规范；具备处理突发事件的应急能力，熟悉消防、安全相关法规。
3.管理能力
- 优秀的团队管理与沟通协调能力，能有效分配任务、激励员工并解决内部矛盾；具备较强的计划与执行能力，确保各项工作有序推进。
- 良好的客户服务意识，擅长处理业主投诉与需求；熟悉物业管理相关政策法规，具备风险预判与应对能力。
4.职业素养
- 责任心强，工作细致严谨，注重服务品质；具备较强的抗压能力，能适应高强度工作；廉洁自律，维护公司利益。
- 5.资格证书
- 持有物业管理师资格证书、消防设施操作员证书等相关资质者优先。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕