1、负责公司体系认证全周期管理，统筹规划公司多体系认证/监审工作，主导公司多体系的实施与维护。
2、负责制定体系迎审计划并协调公司资源，对接第三方认证机构及现场认证/监审的全过程管理。
3、负责公司多体系的融合与管理，定期组织体系文件的更新，确保符合新标、法规及公司实际要求，确保体系运行的有效性。
4、负责品质控制和管理，根据物业项目需求，制定品质控制的相关流程、标准和规范，持续进行优化和改进。
5、负责监督、培训和引导项目的品质工作，监督和检查各项目物业服务工作是否符合公司的标准和要求，制定整改措施并跟踪执行情况，提高整体品质意识和执行能力。
6、负责客户满意度调研的组织及分析工作，制定满意度提升措施并监督执行情况，出具满意度调研报告。
7、负责协助物业项目的品质投诉工作，及时提供合理的解决方案，以满足客户需求，提升客户满意度。
8、完成领导安排的其他工作。

任职要求：

1、熟悉体系管理，包括体系认证、内审及监督审核等多环节，包括但不限于Q/E/S/HACCP/FSMS/FM/IS等管理体系。

2、具有物业行业从业经验，熟悉物业品质管理工作。
3、文笔流畅，能够熟练操作Word、Excel、PPT等办公软件。
4、具有良好的执行能力、沟通协调能力，逻辑性、原则性强。
5、具备一定的数据分析能力。
6、持机动车驾驶证。