岗位职责：

1、负责公司核心 VIP 客户社群的日常管理，搭建高粘性客户互动场景，维护群内积极健康的交流氛围，及时响应群内成员的咨询、需求反馈及问题解答。

2、针对客户咨询，提供专业、精准的解答与解决方案；定期沟通或互动，了解客户最新需求与潜在痛点，持续优化服务策略，巩固长期客户关系。

3、结合公司业务规划，通过多样化形式，在群内精准推送增值服务信息，确保信息触达率与客户参与度，强化客户对公司服务价值的认知。​

4、保险产品二次销售转化，基于 VIP 客户画像与需求分析，挖掘客户在保险保障方面的潜在需求，推动产品的二次销售工作。同时做好售后跟进，确保客户对产品的认可度与续保意愿。​

5、分析运营数据优化策略，持续提升 VIP 客户社群的运营效率与商业价值，助力公司客户留存与业绩增长。

任职资格

1、具备统招2024-2025届大学专科及以上学历，1-2年工作经验，保险、金融、汽车、市场营销等相关专业优先。

2、具备强烈的目标意识，接受公司标准化销售流程管理，服从业绩指标分解及过程考核，愿意在公司的培训体系下持续提升专业能力。

3、具备一定的数字化办公能力，能快速学习公司内部系统及在线培训平台操作，熟练使用Windows操作系统及Office办公软件。

福利待遇:

1、公司提供完整且系统性的职业规划和培训。

2、薪资+福利+补贴，底薪4000元，多劳多得，提成上不封顶。

3、六险一金、年度体检、过节礼品、生日券、结婚礼金、生育礼金等。