岗位职责:
1. 现场查勘与定损核赔: 依据公司规定及服务流程,负责权限内及辖区内保险事故的现场查勘、立案、估损、定损等理赔工作;核实承保信息,初步判断事故真实性及保险责任。
2. 高效定损与客户协助: 合理、高效确定事故损失,出具定损单;服从调度安排,协助客户处理事故现场,落实理赔服务。
3. 客户沟通与信息管理: 在查勘定损过程中,负责客户信息的收集、更新与维护;及时处理客户反馈的查勘定损相关意见。
4. 案件调查与上报: 对重大案件或存在疑点的案件进行调查取证,并及时向上级汇报。
任职要求:
一、学历与经验
1. 本科及以上学历,汽车,交通运输、机械及保险金融相关专业;
2. 具备2年以上车险查勘定损相关工作经验;
(补充说明) 特别优秀者,学历可放宽至大专;同时欢迎优秀的2024届及2025届应届毕业生应聘。
3. 专业技能: 熟悉汽车结构、原理及修理流程,具备货车查勘定损经验者优先。
二、核心能力
1. 具备良好的团队协作精神及沟通协调能力。
2. 责任心强,具备敏锐的风险识别能力及反欺诈意识。
3. 具备熟练的驾驶技术,持有C1及以上驾照。
工作地点:渝北及石柱各需一名查勘定损岗。