岗位职责:
1.根据公司的服务政策和服务理念,完成服务任务,参与迈瑞ivd设备信息化部署(重要)、装机、维修、培训、升级、工程更改、主动服务等现场服务工作,为公司产品的开发和销售提供支持;
2.及时有效地为客户提供技术支持,解决客户问题和投诉;
3.参与区域服务流程改善和服务品牌建设,提升客户满意度。
任职要求:
1、本科以上学历,医疗或it相关专业,有医院lis、his等系统对接经验的优先;
2、具有良好的表达能力和沟通能力,有良好的客户服务意识、亲和力,具有优秀的学习能力,责任心强,富有团队合作精神;
3、英语四级以上,具备熟练运用计算机和办公软件的能力