【工作内容】
1.具备以客户视角及时预判并跟进解决区域内的问题，同步制定对应的防范预案和管理方向，统筹并培训前台接待、保洁员、保安员等的防范意识。
2.建立并及时更新符合客户要求的前台接待、保洁员、保安员等工作岗位的职责、标准制度、管理流程等。
3．负责管理前台接待、保洁员、保安员专业工作，编制前台接待、保洁员、保安员的工作计划、作业标准，巡视检查标准落实情况；结合甲方要求完成品质提升计划；
4．负责现场培训前台接待、保洁员、保安员等BI形象和礼仪礼貌；
5. 负责管理前台接待、保洁员、保安员等正确使用区域内的工作设备；
6．负责在保证质量的基础上，合理管控能源及物料的使用，避免浪费；
7．负责区域内的工作安全，杜绝事故发生。配合客户完成安全检查，牵头负责现场安全保密工作，发现问题及时上报。
8．负责管理前台接待、保洁员、保安员等严格按照工作程序操作。
9．严格执行纪律规定，对员工的违纪现象提出处理意见，并避免再次发生。
10．积极学习新技术新方法，并运用于实践，不断提高专业技术及工作质量。
11．同上级保持紧密沟通，积极提出合理化建议。
12．及时报告现场发生的一切特殊情况。
13．负责现场处理客户和员工投诉，并向上级报告。
14．负责对所管区域的服务人员进行定期评估，向上级推荐有用人才。
【任职要求】
1. 学历要求：本科及以上学历；
2. 专业要求：管理类专业，物业管理专业更佳；
3. 工作经验：专业工作经验五年以上，或同等职位工作经验三年以上；
4. 职业资格：有物业管理经理岗位证书者优先；
5. 计算机技能：熟练使用windows、office系列办公软件；