岗位职责：
1. 负责处理客户及业务相关的产品质量问题与投诉异常。
2. 主导产品失效分析，识别根本原因，并推动内部相关部门实施有效的品质改善措施。
3. 提供客户及业务关于产品技术性问题的专业咨询、解答和处理方案。
4. 主导8D报告的编写、审核与回复，确保问题分析透彻、纠正预防措施有效。
5. 指导品管技术员完成相关的技术支援与检验分析工作。
岗位要求：
1. 硕士及以上学历，熟练操作常用办公软件。
2. 熟练操作SAP系统；熟悉ISO 9001、ISO 14001等相关标准内容。
3. 熟练掌握QC七大手法、5W2H、PDCA循环、MSA、SPC、5Why根因分析法、8D问题解决方法等质量工具的原理与应用。
4. CET-6 及以上，具备优秀的英语听说读写能力，能熟练处理英文邮件、技术报告及进行跨文化技术沟通。