岗位概述

数字多媒体展览展示售前支持是连接客户需求与项目落地的关键桥梁，主要负责在项目签约前提供技术方案支持、需求分析及成本测算，协助销售团队完成客户沟通、方案呈现及招投标工作。需具备一定的方案策划能力、技术理解力及客户服务意识，推动项目顺利签约。通过专业的技术方案支持与高效的客户沟通，推动展览展示项目顺利签约，为后续实施奠定坚实基础。

核心职责

1. 客户需求分析与方案设计

- 参与客户需求调研，分析展示功能定位、展示主题及预算范围，提炼核心需求。

- 协同设计团队制定初步概念方案（如空间布局、展陈逻辑、多媒体技术应用等），形成技术提案。

2. 技术交流与方案呈现

- 配合销售团队参与客户会议，讲解技术方案，解答客户疑问，优化方案细节。

- 配合团队制作PPT等可视化材料，提升方案专业性与吸引力。

3. 招投标支持

- 协助编制投标文件，包括技术方案、施工计划、设备清单等。

- 分析竞争对手方案，提炼差异化优势，协助制定投标策略。

4. 客户关系维护

- 跟进客户反馈，协调设计、工程等部门调整方案，提升客户满意度。

- 收集行业案例及技术趋势，建立售前资料库，为后续项目提供参考。

任职要求

教育背景：工程管理、展示设计、数字媒体技术、市场营销等相关专业本科及以上学历。

经验要求：1年以上展厅/展馆、展览展示类项目售前支持经验，熟悉招投标流程。

技能要求：

- 熟练使用Office（PPT/Excel）、CAD、SketchUp、PS等工具，熟悉多媒体技术。

- 具备方案策划及文案撰写能力，能独立完成技术标书编制。

- 熟悉工程材料、施工工艺及成本构成，了解行业供应商资源。

软性素质：

- 逻辑清晰，具备优秀的沟通表达能力与客户谈判技巧。

- 结果导向，能适应高强度工作及多项目并行处理。