岗位职责：
1、进行市场及客户分析为事务所业务战略规划和业务发展计划提供数据支持;
2、制定并实施客户关系管理方案, 不断提升客户满意度和忠诚度，处理客户投诉事宜；
3、管理事务所律师执业法律风险,制定事务所相关管理制度、制定并实施业务标准化流程；
4、负责协调各业务部门进行律所的知识管理；
5、提出业务相关培训需求，协同个业务部门组织完成培训计划；
6、同时加强与各分所的业务交流与协作；
7、根据业务的发展战略规划及业务发展规划，定制本部门的年度预算；
8、进行本部门的团队建设，对秘书进行培养，为工薪律师团队输送人才。
任职要求：
1、法学本科或以上学历；
2、5年以上以上法律行业工作经验，检察院或法院工作经验者优先；
3、熟悉律师事务所运作流程客户关系管理相关知识；
4、较强的实际分析问题和解决问题能力；
5、较强的领导力、授权、团队建设与管理能力；
6、良好的人际沟通能力和培训能力。