【岗位职责】：
(一)、统筹负责项目整体运营管理工作,组织实施驻场服务项目的规划、执行与交付,确保各项服务的高质量落地;
(二)、负责驻场团队的管理与建设工作,保障人事服务业务开展高效、准确、合规开展;
(三)、建立并维护与客户及公司内部的有效沟通机制,定期汇报项目进展,深入理解客戶需求,持续提升客户满意度;
(四)、积极响应并妥善处理现场员工投诉与应急突发事件,提升业务风险识别与应急处理能力,确保流程合规与问题闭环;
(五)、持续开展服务数据的监控与分析,协同相关业务部门推动服务流程优化与改进;
(六)、承担重要访客的现场接待与专业讲解工作,展示团队专业风貌与服务成果,维护与提升公司品牌形象;
(七)、加强团队思想政治与业务能力建设,有效激励团队成员,充分激发团队创造力与价值贡献能力;
(八)、完成上级交办的其他任务。
【岗位任职】：
(一)、政治坚定、作风优良、思想政治素质好,品行端正,诚信廉洁,勤勉敬业,坚持原则,中共党员优先;
(二)、精通人力资源管理专业知识,熟悉国家劳动法律法规及相关政策;
(三)、具备出色的客户沟通、商务谈判和关系维护能力,能适应较高强度的工作压力;
(四)、具备较强的团队领导力、项目管理能力、复杂问题解决能力和突发事件应急处置能力;
(五)、具备良好的英语书面表达能力,口语流利者优先;