岗位职责：

1. 耐心指导客人正确使用文创产品自助机，主动招揽来访客人，提供优质的使用指引服务，保障客人使用体验。

2. 负责文创产品自助机的日常巡检与维护工作，定期检查机器运行状态，及时发现并上报故障；按需补充机器耗材，确保自助机正常稳定运营。

3. 配合博物馆整体服务节奏，协助完成前台接待相关辅助工作，维护接待区域的秩序与整洁，展现博物馆良好形象。

任职要求：

1. 旅游管理、酒店服务、市场营销或相关专业优先；具备相关服务行业经验者优先。

2. 学历不限，接受应届毕业生，愿意学习、积极主动者均可投递。

3. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，亲和力强，能耐心解答客人疑问。

4. 责任心和原则性强，具有良好的团队合作精神。

5. 工作时间：严格遵循上博营业时间上下班，每周二为博物馆闭关日，享受带薪休息，作息规律。